CEVAP: Call Release 511 hatası genellikle kodlama (codec) veya network ile ilgili sorunları işaret eder. Aşağıda bu hataya neden olabilecek bazı olası sebepler ve çözümleri bulabilirsiniz. Bu çözümlerin Uygulanması Bilgisayar/IT Uzmanı ya da Teknisyeni Kişiler Tarafından Yapılması Uygun Olacaktır.
-
Codec Uyuşmazlığı:
Dahililer arasında kullanılan codec’ler uyumsuz olabilir.
Örneğin, bir cihazdaki codec ayarı G.729 kullanırken diğeri G.711 kullanıyorsa bu tür hatalar oluşabilir.
-
Firewall veya NAT Sorunları:
Firewall üzerinden geçen SIP ve RTP trafiği doğru yönlendirilmemiş olabilir.
NAT ayarları yanlış yapılandırılmış olabilir, özellikle uzaktan bir bağlantı söz konusuysa.
-
Firewall ve Güvenlik Ayarlarını Kontrol Edin:
Firewall / Güvenlik Duvarınız Tarafından SIP ve RTP trafiğinin engellenmediğinden veya düzgün yönlendirildiğinden emin olun.
-
Modem / Router ile Bağlantı (Network) Kontrolü:
Telefonlarınız ile Modem Arasındaki Bağlantınızı Kontrol Edin.
-
İnternet Kontrolü:
Modem /Router Cihazınızın İnternete Bağlı Olduğundan Emin Olun.
-
SIP ALG’yi Devre Dışı Bırakın:
Modem / Router veya Firewall üzerindeki SIP ALG özelliğini Kapatın.
-
Portların Kontrolü:
Entelekom Santralin Çalışması için kullanılan portların (genellikle 5060) ve RTP portlarının Engellenmediğinden Emin Olun.
Hızlı Bilgiyi Paylaş