Entelekom Santral Hizmetimizdeki Telefonlarımız Çevrimiçi Olamıyor Ne Yapmalıyız?

CEVAP: Bu durumda Öncelikle Firmanızdaki Kontrollerin Yapılması Gerekmektedir. 

• Modem / Router ile Bağlantı (Network) Kontrolü:

Telefonlarınız ile Modem Arasındaki Bağlantınızı Kontrol Edin.

• İnternet Kontrolü:

Modem /Router Cihazınızın İnternete Bağlı Olduğundan Emin Olun.

• SIP ALG’yi Devre Dışı Bırakın:

Modem / Router veya Firewall üzerindeki SIP ALG özelliğini Kapatın.

• Portların Kontrolü:

Entelekom Santralin Çalışması için kullanılan portların (genellikle 5060) ve RTP portlarının Engellenmediğinden Emin Olun.